תמיכה
תמיכת IT מנוהלת
תמיכה טכנית יומיומית אמינה ששומרת על העובדים שלכם פרודוקטיביים ועל המערכות רצות חלק, בין אם הם עובדים מהמשרד או מרחוק.
אתגרים עסקיים
הבעיות שהשירות הזה פותר
הפרעות טכניות חוזרות
תקלות קטנות במחשבים, בתוכנה ובחשבונות מצטברות לשעות עבודה אבודות בכל הצוות.
אין משאב IT ייעודי
עסקים צומחים רבים נשענים על מי שהכי טכני במקרה, מה שמסיט אנשים מהעבודה האמיתית שלהם.
קליטת עובדים איטית
עובדים חדשים ממתינים ימים לחשבונות, מכשירים וגישה במקום להיות פרודוקטיביים כבר מהיום הראשון.
יכולות
מה אנחנו מספקים
- תמיכה במשתמשים
- פתרון תקלות בתחנות עבודה
- התקנת תוכנה
- הקמת עובדים חדשים
- תמיכה ב-Microsoft 365
- תחזוקת IT
- ניהול מכשירים
- תמיכה במדפסות ובציוד היקפי
טכנולוגיות רלוונטיות
- Windows
- macOS
- Microsoft 365
- Microsoft Intune
- Remote support tools
שמות הטכנולוגיה מתייחסים לפלטפורמות שאנחנו עובדים איתן ותומכים בהן. אין בכך כדי לרמז על מעמד שותף או הסמכה.
התהליך שלנו
איך אנחנו ניגשים אל תמיכת IT מנוהלת
סקירת סביבה
אנחנו מתעדים את המכשירים, המשתמשים, היישומים ונקודות הכאב הנוכחיות.
הקמת תמיכה
אנחנו מסכמים כיצד בקשות נפתחות, ממוינות ומטופלות.
ייצוב
אנחנו פותרים תקלות פתוחות ומביאים את המערכות לרמת בסיס בריאה.
תמיכה שוטפת
אנחנו מספקים סיוע ותחזוקה שוטפים מרחוק ובאתר.
שאלות נפוצות
שאלות על השירות הזה
כן. אנחנו תומכים במשתמשים בכל מקום שהם עובדים בו, בכלי תמיכה מאובטחים מרחוק וביקורים באתר לפי הצורך.
רוצים לדבר על תמיכת IT מנוהלת?
ספרו לנו על הסביבה והמטרות שלכם, ונציע דרך מעשית להתקדם.