מדיניות פרטיות

1. מבוא והיקף

מפעילת האתר: TechoraIT. כתובת האתר: https://techorait.com.

מדיניות זו מתארת איזה מידע אנו אוספים באמצעות האתר, מדוע אנו אוספים אותו, עם מי אנו משתפים אותו, למשך כמה זמן אנו שומרים אותו, כיצד אנו מגינים עליו, ואילו זכויות עומדות לרשותכם. יש לקרוא אותה יחד עם תנאי השימוש באתר.

השימוש באתר מהווה אישור כי קראתם והבנתם את הנהלים המתוארים כאן. ככל שהדין מחייב הסכמה לפעולה מסוימת (למשל דיוור שיווקי שאינו חיוני), נבקש הסכמה זו בנפרד, ולא נראה בעצם הגלישה משום הסכמה לכך.

2. מיהו בעל השליטה במידע

TechoraIT היא הגורם הקובע את מטרות עיבוד המידע הנאסף באמצעות האתר ואת האמצעים לעיבודו (בעל שליטה במאגר מידע, לפי המונח בדין הגנת הפרטיות הישראלי כפי שתוקן). TechoraIT פועלת כעסק בתחום שירותי הטכנולוגיה בישראל.

• מפעילה / שם מסחרי: TechoraIT
• אתר: https://techorait.com
• דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: support@techorait.com
• טלפון: 055-2905013

פרטי הזיהוי המשפטיים המלאים של המפעילה (צורת ההתאגדות, שם רשום ומספר רישום, ככל שקיימים, וכתובת למשלוח דואר) יתווספו כאן לאחר אימותם והשלמתם. אין בכך כדי לשנות את מהות זכויותיכם לפי מדיניות זו או לפי דין.

3. מידע שאתם מוסרים ישירות

בעת שליחת טופס הייעוץ / יצירת הקשר, אנו אוספים את הפרטים שאתם מזינים. שדות המסומנים כחובה נדרשים לצורך שליחת הטופס; יתר הפרטים נאספים רק אם תבחרו להזין אותם.

נא לא לכלול בהודעה החופשית סיסמאות, מפתחות גישה, פרטי הזדהות של סביבת ייצור, פרטי חשבון פיננסי או מידע אישי רגיש שאינו נדרש. הטופס נועד להגשת פנייה, ולא להעברת סודות.

4. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת שליחת הטופס נשלח עמו מעט מידע הקשרי כדי לסייע לנו לטפל בפנייה ולצמצם שימוש לרעה:

• שפת האתר שבה השתמשתם (אנגלית או עברית)
• מועד השליחה (תאריך ושעה)
• כתובת העמוד (הנתיב) שממנו נשלח הטופס, ללא מחרוזת השאילתה או העוגן
• אסימון האימות האנושי (reCAPTCHA) שהופק בעת אישור התיבה "אני לא רובוט" (ראו להלן)

בנוסף, ספק האחסון והספקים המעבירים את דוא"ל הפנייה מעבדים באופן אוטומטי נתוני חיבור טכניים סטנדרטיים — כגון כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, סוג המכשיר ומערכת ההפעלה, ומועד הבקשה — כחלק ממתן השירות והעברת ההודעות. מידע זה עשוי לשמש לשמירה על זמינות האתר ואבטחתו ולזיהוי שימוש לרעה.

אנו מתייחסים למידע כמזהה בכל מקום שבו הוא עשוי לשמש באופן סביר לזיהוי אדם או לייחודו. אנו מתארים מידע כ"מצרפי" או כ"נטול זיהוי" רק כאשר הדבר מדויק מבחינה טכנית.

5. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע למטרות המפורטות להלן, ולא למטרות שאינן קשורות ללא בסיס חוקי:

• מענה לפנייתכם ומסירת המידע שביקשתם
• תיאום וקיום פגישת ייעוץ שביקשתם
• הערכה ראשונית האם וכיצד נוכל לסייע
• מניעת דואר זבל, הונאה ושימוש לרעה בטופס
• שמירה על אבטחת האתר וזמינותו וטיפול בתקלות
• עמידה בחובות חוקיות ושמירת רשומות נדרשות
• ביסוס, מימוש או הגנה מפני תביעות משפטיות
• הבנת דפוסי שימוש מצרפיים באתר, ככל שכלי ניתוח מופעלים בפועל
• משלוח דיוור שיווקי רק כאשר ניתנה לכך הסכמה נפרדת ותקפה

אנו איננו מוכרים את המידע האישי שלכם, ואיננו שומרים לעצמנו זכות בלתי מוגבלת להשתמש בו לכל מטרה.

6. האם מסירת המידע היא חובה

אינכם מחויבים בחוק למסור מידע כלשהו. עם זאת, השדות המסומנים כחובה נדרשים מבחינה מעשית: אם לא תמלאו אותם, לא ניתן יהיה לשלוח את הטופס המקוון ולא נוכל להשיב באמצעותו.

מספר הטלפון נדרש כדי ש-TechoraIT תוכל להשיב לפנייה ולעקוב אחריה. ללא מספר טלפון לא ניתן לשלוח את הפנייה המקוונת. תמיד ניתן לפנות אלינו לחלופין בדוא"ל או בטלפון לפי הפרטים שבמדיניות זו.

7. הסכמה וביטולה

• ככל שאנו מסתמכים על הסכמתכם, ההסכמה מדעת וספציפית לפעולה המתוארת.
• שליחת טופס יצירת הקשר מהווה הסכמה לכך שניצור עמכם קשר בקשר לאותה פנייה. אין בכך הסכמה לדיוור שיווקי.
• ככל שהעיבוד תלוי בהסכמה, ניתן לבטלה לגבי העתיד בכל עת באמצעות פנייה אלינו.
• ביטול ההסכמה אינו משפיע על עיבוד שבוצע כדין לפני הביטול, ואינו מחייב אותנו למחוק מידע שאנו נדרשים לשמור לפי דין או לצורך ביסוס או הגנה מפני תביעה.
• סירוב לדיוור שיווקי אינו מונע מכם להגיש פנייה רגילה לשירות.

איננו רואים בהמשך הגלישה משום הסכמה גורפת למעקב שאינו חיוני. האתר אינו מציב עוגיות פרסום או שיווק שאינן חיוניות (ראו סעיף העוגיות).

8. ספקי שירות ונמענים

לצורך הפעלת האתר וטיפול בפניות אנו נעזרים במספר מצומצם של ספקי צד שלישי. בהתאם לתפקידו, ספק עשוי לפעול מטעמנו (מעבד) או כבעל שליטה עצמאי במידע שהוא מקבל. עיקרי הספקים והקטגוריות:

אימות אנושי (Google reCAPTCHA v2) פעיל בעמוד יצירת הקשר. בעת טעינת הרכיב, הדפדפן שלכם מתקשר עם שרתי Google, ו-Google עשויה לעבד נתוני אינטראקציה ונתוני חיבור טכניים ולהציב עוגיית אבטחה (ראו סעיף העוגיות). האתר אינו מפעיל כיום כלי ניתוח (analytics) או מעקב שיווקי. איננו טוענים כי אנו שולטים בנהלים העצמאיים של Google, Microsoft או צדדים שלישיים אחרים — תנאיהם ומדיניות הפרטיות שלהם חלים על המידע שהם מעבדים כבעלי שליטה.

9. דרישות מהמעבדים

כאשר ספק מעבד מידע מטעמנו, אנו פועלים להחיל דרישות חוזיות, ארגוניות וטכניות מתאימות בהתאם לדרישות אבטחת המידע בישראל, המתייחסות בין היתר למידע ולמטרה המותרים, למערכות, לבעלי ההרשאה, לסודיות, לאמצעי האבטחה, לשימוש בקבלני משנה, להודעה על אירועים, לפיקוח ולהחזרת המידע או מחיקתו עם סיום ההתקשרות.

איננו מצהירים כי כל צד שלישי עומד במלואו בכל עת בכל הדרישות; אנו מפעילים בדיקת נאותות סבירה ומסתמכים בין היתר על ההתחייבויות והאישורים של כל ספק.

10. העברות מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים שלנו מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל. בפרט, ספקי העברת הטופס, תיבת הדואר, האימות האנושי והניתוח עשויים להפעיל שרתים במדינות אחרות, לרבות ארצות הברית והאזור הכלכלי האירופי.

כאשר מידע מועבר אל מחוץ לישראל, אנו נסמכים על המנגנונים המותרים לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) — למשל העברה לנמען הכפוף לדין המבטיח רמת הגנה נאותה, או הכפוף להתחייבות חוזית לקיים את עקרונות דיני הגנת הפרטיות בישראל. איננו טוענים כי מדינה זרה מסוימת מספקת הגנה שוות-ערך אלא אם הדבר אומת.

11. משך שמירת המידע

אנו שומרים מידע רק למשך הזמן הדרוש למטרה שלשמה נאסף, ולאחר מכן מוחקים, הופכים לאנונימי או מגבילים אותו. תקופות שמירה מנחות (שנמצאות בגיבוש ועשויות להתעדכן בהתאם לדרישות משפטיות וחשבונאיות):

תקופות שמירה מדויקות יאושרו עם ייעוץ משפטי בטרם ינוסחו כתקופות קבועות. בדפדפן, האתר שומר אך ורק חותמת זמן של שליחה וטביעות אצבע בלתי הפיכות של ההודעה לצורכי מניעת שימוש לרעה — לעולם לא את ההודעה, השם, הדוא"ל או הטלפון.

12. עוגיות ואחסון מקומי

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובאחסון מקומי של הדפדפן. קובצי Cookie ואחסון חיוניים נדרשים לצורכי אבטחה, ניווט ונגישות של האתר. קובצי Cookie שאינם חיוניים (כגון אלו המשמשים את Google Ads למדידת המרות ופרסום מותאם אישית) חסומים כברירת מחדל ויופעלו רק אם תתנו לכך הסכמה מפורשת באמצעות באנר העוגיות שלנו:

13. דיוור שיווקי

מענה לפנייתכם ומשלוח הודעות שירות הקשורות אליה אינם דיוור שיווקי. איננו מוסיפים באופן אוטומטי את פוני טופס יצירת הקשר לרשימת תפוצה כלשהי.

נשלח הודעות שיווק מסחריות רק כאשר ניתנה לכך הסכמה נפרדת וספציפית (או כאשר הדבר מותר אחרת לפי דין). כל הודעת שיווק תכלול דרך פשוטה להסרה, ונשמור רק את הרשומה המזערית הדרושה לכיבוד בקשת ההסרה.

14. אבטחת מידע

TechoraIT מיישמת אמצעי הגנה מנהליים, ארגוניים וטכניים סבירים ההולמים את אופי המידע ואת הסיכונים שזוהו. בהתאם להקשר, אמצעים אלה עשויים לכלול בקרות גישה והרשאות מזעריות, הזדהות, הצפנת מידע במעבר, תיעוד, בקרות ספקים, צמצום מידע ומחיקה מאובטחת.

אין אתר, שיטת העברה או מערכת אחסון שניתן להבטיח כי הם מאובטחים לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב כי אירוע אבטחה לעולם לא יתרחש. אין באמור כדי לגרוע מכל חובת אבטחת מידע החלה עלינו לפי דין או לוותר עליה.

15. אירועי אבטחה

אם יתרחש אירוע אבטחה הפוגע במידע אישי, נעריך, נכיל ונתעד אותו, ונדווח לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים ככל שהדבר נדרש לפי דין ובהיקף הנדרש. איננו מתחייבים למסור הודעה אישית בכל אירוע כאשר הדין אינו מחייב זאת.

16. זכויותיכם

בכפוף לדין החל, אתם רשאים:

• לבקש לעיין במידע שאנו מחזיקים אודותיכם
• לבקש לתקן מידע שאינו מדויק או שאינו שלם
• לבקש למחוק מידע, ככל שהדבר ישים
• לבטל הסכמה, ככל שהעיבוד תלוי בה
• להתנגד לדיוור שיווקי או להפסיקו
• לפנות אלינו בכל שאלה או חשש בנושא פרטיות
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות

למימוש זכות, פנו אלינו בכתובת support@techorait.com. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם כדי להגן על המידע שלכם, אך לא נבקש פרטי זיהוי מעבר לנדרש באופן סביר. איננו מבטיחים זכויות רחבות מאלה שהדין מקנה, אך נכבד כל זכות שנבחר להעניק.

17. קטינים

האתר מיועד לעסקים ולבגירים הפועלים בכובע עסקי. הוא אינו מיועד לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע מילדים ללא הרשאה מתאימה. אם נודע לכם שילד מסר מידע באמצעות האתר, אנא פנו אלינו כדי שנטפל בכך.

18. אתרי צד שלישי

האתר עשוי להפנות או לקשר לאתרים ולשירותים של צד שלישי. אתרים אלה כפופים לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם, שעליהם איננו אחראים. אנא עיינו בהודעותיהם בטרם תמסרו להם מידע.

19. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מספר הגרסה והתאריכים שבראש המסמך מציינים את הגרסה הנוכחית. כאשר שינוי הוא מהותי, ננקוט צעדים סבירים כדי להבליטו — למשל הודעה באתר. לא נרחיב בשקט את המטרות שלשמן נעשה שימוש במידע שנאסף קודם לכן באופן הפוגע בזכויותיכם ללא בסיס מתאים.

20. יצירת קשר

• דוא"ל: support@techorait.com
• טלפון: 055-2905013
• אתר: https://techorait.com